Versand und Rückgabe

Versand

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der EU und Norwegens für alle Bestellungen über 99 EUR und versenden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Versandkosten für Bestellungen unter 99 EUR innerhalb der EU + Norwegen: 10 EUR / 39 DKK / 99 NOK / 75 SEK

Weltweite Versandkosten: 29 EUR

Ich lebe in Norwegen – mit welchen Gebühren muss ich rechnen?
Bei allen norwegischen Bestellungen sind die lokalen Steuern und Zölle bereits bezahlt, sodass für Sie keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Ich lebe nicht in der EU – mit welchen Gebühren muss ich rechnen?
Je nach Wohnsitzland können zusätzliche Versand-, Bearbeitungs- und Einfuhrgebühren anfallen. Bitte informieren Sie sich bei Ihren örtlichen Behörden, da dies von verschiedenen Faktoren abhängen kann.

Tracking
Alle Bestellungen innerhalb der EU werden mit Sendungsverfolgung verschickt. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, sobald Ihr Paket an unseren Versanddienstleister übergeben wurde. Wenn Sie außerhalb der EU bestellen, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen zur Sendungsverfolgung.

Rückgaben

Wenn Sie Artikel zurücksenden möchten, verpacken Sie diese bitte zusammen mit einem ausgefüllten Rücksendeformular und senden Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets zurück. Die zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und mit allen Etiketten und Anhängern versehen sein. Getragene, beschädigte oder etikettenlose Artikel können abgelehnt werden.

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Wir bieten Ihnen jedoch eine einfache Rückgabe über unser Retourenportal an. Dort können Sie ein Rücksendeetikett buchen und es sich per E-Mail zusenden lassen. Die Preise finden Sie unten.

Rückgabeoptionen

1. Rücksendung über unser Rücksendeportal (nur in ausgewählten Ländern)

Wenn Sie in einem der unten aufgeführten Länder wohnen, können Sie unser Rücksendeportal für einen einfachen und bequemen Ablauf nutzen.

Dänemark - 39 DKK
Deutschland – 5 €
Belgien – 5 €
Österreich - 5 €
Schweden - 79 SEK

Diese Preise gelten nur bei Nutzung unseres Retourenportals. Für die Nutzung des Retourenportals benötigen Sie eine Kreditkarte und einen Drucker. Falls Sie keine Kreditkarte besitzen, folgen Sie bitte Option 2 unten.

2. Rücksendung auf eigene Kosten (alle anderen Länder oder nach Wahl)
Wenn:

Sie leben außerhalb der oben aufgeführten Länder, oder
Sie möchten unser Retourenportal nicht nutzen.

Sie können Ihre Bestellung selbstverständlich weiterhin zurücksenden, müssen die Rücksendung jedoch selbst organisieren und bezahlen. Wir können Ihnen keine Kostenvoranschläge für selbst organisierte Rücksendungen geben.

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:
Systemtransport
c/o Gabba
Sysselvej 67 / Gate 12-16
7120 Vejle
Dänemark

Wichtige Informationen zu Rücksendungen
Wir empfehlen Ihnen, bei Rücksendungen stets den Versandbeleg und die Sendungsnummer aufzubewahren. Sie sind für die Sendung verantwortlich, bis sie bei uns eintrifft. Mit dem Versandbeleg und der Sendungsnummer stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung sicher zugestellt wird. Ohne Sendungsverfolgung kann es leider schwierig sein, Ihr Paket zu finden.

Versandunternehmen
Wir empfehlen die Nutzung von GLS oder eines anderen Versanddienstleisters, der direkt an Geschäftsadressen liefert.
Wir holen keine Pakete in Paketshops oder Postämtern ab , daher stellen Sie bitte Folgendes sicher:

Das Versandetikett ist für die Zustellung nach Hause/ins Unternehmen eingestellt.
Das Paket wird nicht an eine Paketstation geliefert.

Wird eine Rücksendung an einen Paketshop geschickt und kann sie nicht an uns zugestellt werden, liegt die Verantwortung beim Kunden.

Erstattung
Sobald wir das Paket erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 3-7 Werktagen über Ihre verwendete Zahlungsmethode zurück.

Sie erhalten hierzu eine E-Mail.

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Die zurückgesendeten Artikel müssen sich im selben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Artikel in ungeeignetem oder gebrauchtem Zustand werden abgelehnt und an Sie zurückgeschickt.

Bitte entfernen Sie keine Etiketten oder Anhänger von den Artikeln. Andernfalls wird der Artikel nicht als vollständiger Zustand akzeptiert.

Neues Rücksendeformular
Ihrem Paket liegt ein Rücksendeformular bei. Sollten Sie dieses Formular nicht mehr haben, drucken Sie es einfach aus und füllen Sie alle erforderlichen Informationen in ein neues Formular ein.

Börsen

Ein direkter Umtausch ist momentan nicht möglich. Bitte senden Sie den Artikel zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung in der richtigen Größe auf.

Ansprüche

Falls Sie versehentlich einen defekten Artikel, eine falsche Größe oder etwas anderes erhalten haben, das über eine Standardrückgabe hinausgeht, kontaktieren Sie uns bitte unter info@gabba.com .